Политика возвратов

Почему у нас нет возвратов

Parimatch Guide ничего не продаёт и не принимает платежей, поэтому возвращать с нашей стороны нечего. Депозиты вы вносите оператору Parimatch, и возвраты регулируются его правилами.

Ставки и отменённые события

Принятую ставку, как правило, отменить нельзя. Если событие отменено, ставка обычно рассчитывается с коэффициентом 1, и сумма возвращается.

Бонусные средства

Если деньги списались дважды или депозит не зачислился, обращайтесь в поддержку Parimatch. Бонусные средства подчиняются отдельным условиям отыгрыша.

Споры с банком

Вывод выигрыша и возврат средств это разные процедуры. Опротестование платежа через банк без обращения к оператору может привести к блокировке аккаунта.

Документы и контакты

Храните чеки, номера транзакций и переписку с поддержкой оператора. Вопросы о возвратах по аккаунту задавайте поддержке Parimatch.